“粵智助”打通政務服務最後一百米，2000萬群眾家門口辦事

為推動政務服務向基層延伸

補齊農村地區政務服（fú）務短板

廣東近年來（lái）推出

“粵智助”政府服務自助機

讓基層群眾辦事

“就近辦、自助辦、一次辦成”

截至目前

“粵智（zhì）助”服務人數達到

2000餘萬！

“粵智助”靠什麽（me）成（chéng）為

群眾口中的“辦事神器”？

“粵智（zhì）助”能辦理哪些業務？

　　作為綜合便民（mín）服務數字化平台，“粵智助”政府服務自助（zhù）機（jī）承載基層、農（nóng）村（cūn）、產業園區各（gè）類（lèi）政務民生和企業服務，推動政務服務向基層延伸，打通政務服務“最後一百米”。

　　“粵（yuè）智助”目前提供公（gōng）安、司（sī）法、人社、醫保、民政、稅務、農業農村等30多個部門（mén）的519個服務事項，幫助群眾（zhòng）快速查詢（xún）信息、打印各類（lèi）證明、確認多項公共服務等，實現高頻政（zhèng）務服務家門口辦。

近期（qī），“粵智（zhì）助”還與（yǔ）廣東省人民醫院攜手（shǒu）送醫（yī）到基層，推出

預約掛號、健康體檢（jiǎn）、圖文問診、複診（zhěn）續方、報告解讀、基層醫院（yuàn）會診

等6項特（tè）色服務。

讓村民們在家門口就能看病、購藥，便捷（jié）指數⭐⭐⭐⭐⭐

村鎮居民每天（tiān）7點就能在“粵智助”上進行省人民醫院預約掛號，相比（bǐ）常（cháng）規門診放號時間，

提前了12小時（shí）！

有了“粵智助”，不怕搶不到省人民醫院的門診號了！

“粵智助”服務基層群眾（zhòng）有哪（nǎ）些優勢？

01 設備服務多，家門口輕鬆辦

“粵智助”平台接入設備45314台

已完成鎮(街)、行政村全覆蓋

基本（běn）實現“15分鍾政務服務圈”

偏遠地區群眾

在家（jiā）門口即可享受政務服務

02 辦理（lǐ）速度快，一分（fèn）鍾搞定

“粵智助”目前已上線519項服務

近90%的事（shì）項能在一分鍾內搞定

近百個事項30秒即可（kě）完成

　　在肇慶端州，市民王女士在工作人員（yuán）的引導（dǎo）下，沒過（guò）一會，城鄉居（jū）民養老和醫療保險費用就在“粵智助”上繳納（nà）完成了。王女士滿意地說：“往年繳納這個費用需要帶身份證件（jiàn）和戶口簿到城鄉居保服務網點辦理，家附近沒有這（zhè）些網點（diǎn）不太方便，如今持身份證就能在家門口（kǒu）辦好了（le），也不用排（pái）隊。為這些便民服（fú）務點個大大的（de）讚。”

03  操作簡單好用，老人也方便

“粵智助”服務（wù）全省群眾

特別關愛（ài）農村老年人（rén）

目前（qián）累計服（fú）務超60歲以（yǐ）上老人

近600萬人

澳門特（tè）別行政區：

“粵智助”稅務智慧櫃台進（jìn）駐澳（ào）門財政局。

珠海市鬥門區：

白蕉鎮新馬墩村村民展（zhǎn）示通過“粵（yuè）智助”打印（yìn）的個稅完稅憑證。　

惠州市惠東縣：

稔山鎮範和村村民在“粵（yuè）智助”打（dǎ）印身份證複印件。

　　以前，村民需要（yào）到鎮上辦理城（chéng）鄉（xiāng）居民領取養老保險待（dài）遇資格認證，現在隻（zhī）需來到村委會，找到“粵智助”，不到一（yī）分鍾就能辦完。

　　在茂名高州，村民梁（liáng）阿婆不到一分鍾就（jiù）辦（bàn）完了養老認證，事後開心地豎起大拇指：“這（zhè）是我第二次用這台機（jī）器辦養老認證了，刷刷臉就行，特（tè）方便！”

04 省錢、省時、省心

　　截至今年10月，“粵智助”為群眾免費提供證件證明（míng）打印超2200萬份，節約群眾複印費用超2200萬（wàn）元。

60歲以（yǐ）上群眾辦理養老年度認證（zhèng）一項服務業務量（liàng）就超433萬筆，節約交通費（fèi）用超1億元。

“粵智助（zhù）”哪裏找？

　　“粵智助（zhù）”已實現全省行政村全覆蓋，在粵省事平台點擊（jī）【辦事—專題—粵智助（zhù）】，按熱門服務或部門查（chá）找自助機，

係統（tǒng）會自動顯示距離最近的自助機，在家門口就能辦成事。

“粵智（zhì）助”

將不斷優化服務內容、擴（kuò）大服務範圍

持續推動“跨省通辦”、“跨境通辦”

讓更（gèng）多基層群眾享受數字化的便捷體驗！